РОЗРОБКА ТА ВПРОВАДЖЕННЯ ЧАТ-БОТА ДЛЯ МАЙБУТНІХ СТУДЕНТІВ
Анотація
Стаття присвячена актуальній проблемі цифровізації комунікаційних процесів у сфері вищої освіти, зокрема питанням розробки та впровадження інтелектуального чат-бота для взаємодії з майбутніми студентами освітньої програми з комп'ютерних наук. У контексті зростаючої конкуренції між закладами вищої освіти та необхідності забезпечення цілорічної інформаційної підтримки абітурієнтів обґрунтовується доцільність використання месенджера Telegram як платформи для автоматизованого консультування. Проаналізовано основні недоліки традиційних каналів комунікації з потенційними вступниками, зокрема їхню часову та географічну обмеженість, фрагментованість інформації на різних веб-ресурсах, а також значне навантаження на співробітників приймальних комісій та викладачів. Розроблено програмне рішення, яке реалізоване з використанням мови програмування Java та фреймворку Spring Boot. Система побудована за багатошаровою архітектурою з застосуванням патерну проектування Controller– Service–Repository, що забезпечує модульність, масштабованість та зручність супроводу програмного продукту. Для інтеграції з Telegram API використано бібліотеку Telegram Bots, а для зберігання даних – систему управління базами даних Oracle Database. Функціональні можливості чат-бота включають надання інформації про переваги освітньої програми та університету, особливості вступу після школи та коледжу, характеристики навчання на різних освітніх рівнях, актуальну вартість навчання, стипендіальні та грантові програми, а також можливість підписки на важливі повідомлення. Механізм обробки користувацьких запитів через систему обробників та управління сесіями користувачів дозволяє реалізувати багатоетапну взаємодію з логічними переходами між різними станами діалогу. Для адміністративного управління системою впроваджено інтерфейс на основі бібліотеки Swagger, який надає автоматично згенеровану інтерактивну документацію API та можливість виконання тестових запитів безпосередньо через веб-інтерфейс. Результати дослідження підтверджують ефективність запропонованого підходу для вирішення актуальних викликів цифровізації вищої освіти. Розроблена система дозволяє суттєво знизити навантаження на адміністративний персонал, забезпечити абітурієнтам цілодобовий доступ до необхідної інформації та покращити загальну якість комунікації між університетом та майбутніми студентами.
Посилання
2. Perez S. 72% of U.S. teens have used AI companions, study finds. TechCrunch. 2025. URL: https://techcrunch.com/2025/07/21/72-of-u-s-teens-have-used-ai-companions-study-finds
3. Balovsyak N. Anonymous and official Telegram channels in Ukraine: analysis of popularity during the hybrid war. Current Issues of Mass Communication, 37, 2025. P. 30–42. https://doi.org/10.17721/CIMC.2025.37.30-42
4. Haitan О. M., SnytkаI. V. Integrated platforms for automating personal financial accounting based on chatbots and cloud technologies. Systems and Technologies, 2025, 69(1). P. 58–70. https://doi.org/10.32782/2521-6643-2025-1-69.7
5. Olhovska O. V., Chernenko O. O., Ananenko I. V., Parfonova T. O., Rudenko N. S. Development of a training simulator for system analysis in the form of a chat-bot. Visnyk of Kherson National Technical University, (2), 2023. P. 196–202. https://doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2023.2.27
6. Ismawati D., Prasetyo I. The development of Telegram bot through short story. In Brawijaya International Conference on Multidisciplinary Sciences and Technology (BICMST 2020) (pp. 209–212). Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/assehr.k.201021.049
7. Rianto R., Rahmatulloh A., Firmansah T. A. Telegram Bot Implementation in Academic Information Services with The Forward Chaining Method. Sinkron : Jurnal Dan Penelitian Teknik Informatika, 3(2), 2019. P. 73–78. https://doi.org/10.33395/sinkron.v3i2.10023
8. Aisyah R. N., Istiqomah D. M., Muchlisin M. Developing e-learning module by using telegram bot on ICT for ELT course. In 5th International Conference on Arts Language and Culture (ICALC 2020) (pp. 106–111). Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/assehr.k.210226.054
9. Olkhovska O. V., Oleksiichuk Y. F., Koshova O. P., Chernenko O. O., Boiko O. A. Development of a telegram chat-bot for providing technical support in the field of tourist services. Таuridа Scientific Herald. Series: Technical Sciences, (6), 2024. P. 35–44. https://doi.org/10.32782/tnv-tech.2023.6.5
10. Rosid M. A., Rachmadany A., Multazam M. T., Nandiyanto A. B. D., Abdullah A. G., Widiaty, I. Integration telegram bot on e-complaint applications in college. In IOP conference series: Materials Science and Engineering (Vol. 288, No. 1, p. 012159). IOP Publishing. 2018. https://doi.org/10.1088/1757-899X/288/1/012159
11. Idhom M., Fauzi A., Alit R., Wahanani H. E. Implementation system telegram bot for monitoring Linux server. In International conference on science and technology (ICST 2018) (pp. 1089–1093). Atlantis Press. https:// doi.org/10.2991/icst-18.2018.219
12. Bestari D. N., Wibowo A. An IoT-Based Real-Time Weather Monitoring System Using Telegram Bot and Thingsboard Platform. International Journal of Interactive Mobile Technologies, 17(6). 2023. https://doi.org/10.3991/ijim.v17i06.34129
13. Djoelianto A. D., Kautsar I. A., Rosid M. A. Development of Web Service and Telegram Bot for Location-Based Health Service Information System. Procedia of Engineering and Life Science, 2(2). 2022. https://doi.org/10.21070/pels.v2i2.1280
14. Modrzyk N. Building telegram bots: develop bots in 12 programming languages using the telegram bot API. Apress. 2018. https://doi.org/10.1007/978-1-4842-4197-4
15. De Oliveira J. C., Santos D. H., Neto M. P. Chatting with Arduino platform through telegram bot. In 2016 IEEE International Symposium on Consumer Electronics (ISCE) (pp. 131–132). IEEE. https://doi.org/10.1109/ISCE.2016.7797406
16. Zaid, M. I. M. A., Abdullah, R., Ismail, S. I., Dzulkefli, N. N. S. N. IoT-based emergency alert system integrated with telegram bot. In 2023 IEEE International Conference on Automatic Control and Intelligent Systems (I2CACIS) (pp. 126-131). IEEE. https://doi.org/10.1109/I2CACIS57635.2023.10193550
17. Bermudez, R. TelegramBots (v.6.7.0) [Computer software]. 2023. GitHub. URL: https://github.com/rubenlagus/TelegramBots
18. Kothuri R., Godfrind A., Beinat E. Pro oracle spatial for oracle database 11g. Apress. 2007. URL: https://link.springer.com/book/9781430242871
19. Maksymchuk S., Kabak L., Moroz B. Using of the modern data mining technics in customs of Ukraine. Systems and Technologies, 2(58), 2019. P. 33–49. https://doi.org/10.32836/2521-6643-2019-2-58-2
20. Khaund T., Hussain M. N., Shaik M., Agarwal N. Telegram: Data collection, opportunities and challenges. In Annual international conference on information management and big data (pp. 513–526). Cham: Springer International Publishing. 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-030-76228-5_37
21. Fowler M. Patterns of Enterprise Application Architecture. Addison-Wesley Longman Publishing Co., Inc., USA. 2002. URL: https://dl.acm.org/doi/abs/10.5555/579257
22. Oleksiichuk Y. F., Olkhovska O. V., Olkhovsky D. M., Orlova D. I. Design and development of a web service for generating and sending pdf documents. Systems and Technologies, 65(1), 2023. P. 39–45. https://doi.org /10.32782/2521-6643-2023.1-65.5
23. Walls C. Spring in action. Simon and Schuster. 2022.
24. Krnac L. Tasks and Scheduling. In: Pivotal Certified Spring Enterprise Integration Specialist Exam. Apress, Berkeley, CA. 2015. https://doi.org/10.1007/978-1-4842-0793-2_1
25. Juneau J. Exceptions and Logging. In: Java 9 Recipes. Apress, Berkeley, CA. 2017. https://doi.org/10.1007/978-1-4842-1976-8_9
26. Dos Santos J. S., Azevedo L. G., Soares E. F., Thiago R. M., da Silva V. T. Analysis of Tools for REST Contract Specification in Swagger/OpenAPI. In ICEIS (2) (pp. 201–208). 2020. https://doi.org/10.5220/0009381202010208
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
ISSN 
