ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ ЯК ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНИМ КАПІТАЛОМ ТОРГОВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА
Анотація
У статті доведено, що в умовах цифрової економіки інтелектуальний капітал торговельного підприємства є ключовим стратегічним активом, а традиційні підходи до управління нематеріальними активами не враховують його динамічної природи. Систематизовано складові – людський, клієнтський та структурний капітал – і визначено вплив штучного інтелекту на кожну: автоматизацію завдань і розвиток компетентностей персоналу, персоналізацію досвіду та предиктивну аналітику поведінки споживачів, оптимізацію бізнес-процесів. Обґрунтовано визначення інтелектуального капіталу як динамічної сукупності нематеріальних активів, що під впливом цифрових технологій генерують додану вартість і конкурентні переваги. Запропоновано трирівневу модель формування інформаційних систем оцінки інтелектуального капіталу – операційний рівень збору даних, аналітичний рівень трансформації засобами штучного інтелекту та стратегічний рівень прийняття управлінських рішень щодо розвитку інтелектуального капіталу. Визначено систему показників оцінки кожної складової. Розкрито особливості застосування моделі в умовах воєнного та повоєнного відновлення економіки України.
Посилання
Шульга, О. В. (2023). Інтелектуальний капітал: сутність та напрями використання. Economics Bulletin of the Dnipro University of Technology, (4), 28–34. DOI: https://doi.org/10.33271/ebdut/84.028
Фоміна О., Семенова, С. (2025). Оцінка інтелектуального капіталу в рамках цифрової стратегії ЄС. Scientia fructuosa, 160(2), 60–77. DOI: https://doi.org/10.31617/1.2025(160)08
Рамський, А. Ю., & Сімавін, П. Ю. (2025). Цифрова трансформація та інтелектуальний капітал: імперативи конкурентоспроможності підприємства. Академічні візії, (48). DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.17981550
Дриньов, Д., Войтех, К., & Тимошенко, Р. (2023). Штучний інтелект в процесі прийняття та реалізації управлінських рішень. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка, (18), 74-79. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.18.7
Воробйова В.В., Чернявська Т.А. (2023). Вплив штучного інтелекту на торгівлю: можливості та виклики для українського ринку. Challenges and Issues of Modern Science. Дніпровський університет технологій. URL: https://fti.dp.ua/conf/2023/05227-1324/
Попело, О., & Свириденко, О. (2025). Роль цифрових технологій у розвитку логістичної системи торговельного підприємства. Проблеми і перспективи економіки та управління, (1(41), 146–158. DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2025-1(41)-146-158
Патер, Л. (2025). Зарубіжний досвід формування інтелектуального капіталу підприємств сфери IT-послуг. Підприємництво і торгівля, (45), 47–52. DOI: https://doi.org/10.32782/2522-1256-2025-45-06
Shulʹha, O. V. (2023). Intelektualʹnyy kapital: sutnistʹ ta napryamy vykorystannya. [Intellectual capital: essence and directions of use]. Economics Bulletin of the Dnipro University of Technology, (4), 28–34. DOI: https://doi.org/10.33271/ebdut/84.028
Fomina O., Semenova, S. (2025). Otsinka intelektualʹnoho kapitalu v ramkakh tsyfrovoyi stratehiyi ES. [Assessment of intellectual capital within the framework of the EU digital strategy]. Scientia fructuosa, 160(2), 60–77. DOI: https://doi.org/10.31617/1.2025(160)08
Ramsʹkyy, A. YU., & Simavin, P. YU. (2025). Tsyfrova transformatsiya ta intelektualʹnyy kapital: imperatyvy konkurentospromozhnosti pidpryyemstva. [Digital transformation and intellectual capital: imperatives of enterprise competitiveness]. Akademichni viziyi, (48). DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.17981550
Drynʹov, D., Voytekh, K., & Tymoshenko, R. (2023). Shtuchnyy intelekt v protsesi pryynyattya ta realizatsiyi upravlinsʹkykh rishenʹ. [Artificial intelligence in the process of making and implementing management decisions]. Tavriysʹkyy naukovyy visnyk. Seriya: Ekonomika, (18), 74-79. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.18.7
Vorobyova V.V., Chernyavsʹka T.A. (2023). Vplyv shtuchnoho intelektu na torhivlyu: mozhlyvosti ta vyklyky dlya ukrayinsʹkoho rynku. [The impact of artificial intelligence on trade: opportunities and challenges for the Ukrainian market]. Challenges and Issues of Modern Science. Dniprovsʹkyy universytet tekhnolohiy. URL: https://fti.dp.ua/conf/2023/05227-1324/
Popelo, O., & Svyrydenko, O. (2025). Rolʹ tsyfrovykh tekhnolohiy u rozvytku lohistychnoyi systemy torhovelʹnoho pidpryyemstva. [The role of digital technologies in the development of the logistics system of a trading enterprise]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnya, (1(41), 146–158. DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2025-1(41)-146-158
Pater, L. (2025). Zarubizhnyy dosvid formuvannya intelektualʹnoho kapitalu pidpryyemstv sfery IT-posluh. [Foreign experience in the formation of intellectual capital of IT services enterprises]. Pidpryyemnytstvo i torhivlya, (45), 47–52. DOI: https://doi.org/10.32782/2522-1256-2025-45-06
